Ekinox Créations

QUELS SONT LES MOYENS DE LIVRAISON ?

La livraison standard est assurée par la Poste. Son coût est de :

Jusqu'à 0.300 kg   2.50 CHF

Jusqu'à 2.000 kg   7.00 CHF

Jusqu'à 5.000 kg   9.00 CHF

Jusqu'à 10.000 kg  12.00 CHF

Jusqu'à 30.000 kg  25.00 CHF

La livraison est gratuite dès CHF 200.- d’achat

La livraison est proposée uniquement en Suisse.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.

 

EST-IL POSSIBLE DE RETOURNER UN ARTICLE ? 

Vous avez un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande pour retourner votre produit et bénéficier d'un avoir.

Un retour est possible seulement après avoir contacté le service clientèle par mail : info@ekinox-creations.ch. Les frais de retour sont à la charge du client et un seul retour est possible par commande.

Pour remplir les conditions de retour vous devez impérativement renvoyer votre produit dans son état d’origine, c’est-à-dire non porté, avec son emballage complet et intact.

ADRESSE DE RETOUR

Ekinox-créations

Stéphanie Pharisa

Route de Lessoc 17

1666 Grandvillard

EST-IL POSSIBLE D'ÉCHANGER MON PRODUIT ?

Aucun échange de produit n'est actuellement disponible, mais vous avez la possibilité de retourner votre(vos) produit(s) sous un délai de 7 jours et obtenir un avoir.

Pour obtenir un autre produit, une autre couleur ou une autre taille, vous devez effectuer une nouvelle commande sur notre site www.ekinox-creations.ch ou prendre contact avec le service clientèle : info@ekinox-creations.ch.