Questions / Réponses

COMMENT EFFECTUER UNE COMMANDE PERSONNALISÉE ?

La couleur du fil n’est pas celle qui vous correspond ? Vous avez une pierre, un cabochon que vous souhaiteriez porter en bijou ? N’hésitez pas à me contacter. Vos idées ou vos coups de cœur, pourraient devenir un bijou personnalisé qui vous permettra d’avoir ce dont vous souhaitez et avez besoin en ce moment. Je perce également les pierres pour vous permettre de les porter avec une chaîne ou un cordon.


EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MON ACHAT UNE FOIS CELUI-CI VALIDÉ ?

En cas de modification souhaitée, veuillez me contacter rapidement afin que je puisse discuter avec vous des changements envisageables qui doivent intervenir avant l’envoi de la commande : info@ekinox-creations.ch.


COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Suite à la validation de votre commande, vous pourrez suivre toutes les étapes de traitement de celle-ci en vous identifiant sur votre compte et en vous rendant à la rubrique “commandes”.


QUALITE ET PROVENANCE DES FILS ?

Mes bijoux en macramé sont tissés en fil de polyester ciré ce qui assure une solidité du produit et une meilleure finition. Ces fils sont d’origine brésilienne et ne contiennent pas de latex.


L’ENTRETIEN DE MON BIJOU ?

La combinaison du fil et des pierres crée des bijoux très résistants qui peuvent se porter toute la journée, même sous la douche sans aucune crainte de les abîmer. Si vous avez envie de les laver, vous pouvez utiliser une brosse à dents, de l’eau et du savon ou même du produit vaisselle.

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