QUELS SONT LES MOYENS DE LIVRAISON ?
La livraison standard est assurée par la Poste. Son coût est de :
Jusqu’à 0.300 kg 2.50 CHF
Jusqu’à 2.000 kg 7.00 CHF
Jusqu’à 5.000 kg 9.00 CHF
Jusqu’à 10.000 kg 12.00 CHF
Jusqu’à 30.000 kg 25.00 CHF
QUELS SONT LES PAYS DE LIVRAISON ?
La livraison est proposée uniquement en Suisse.
L’envoi de produit en France peut être fait sous certaines conditions. Dans ce cas de figure, veuillez contacter le service clientèle par mail (info@ekinox-creations.ch).
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement de la commande.
EST-IL POSSIBLE DE RETOURNER UN ARTICLE ?
Vous avez un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande pour retourner votre produit et bénéficier d’un avoir.
Un retour est possible seulement après avoir contacté le service clientèle par mail : info@ekinox-creations.ch. Les frais de retour sont à la charge du client et un seul retour est possible par commande.
Pour remplir les conditions de retour vous devez impérativement renvoyer votre produit dans son état d’origine, c’est-à-dire non porté, avec son emballage complet et intact
ADRESSE DE RETOUR
Ekinox-créations
Route de Lessoc 17
1666 Grandvillard
EST-IL POSSIBLE D’ÉCHANGER UN ARTICLE ?
Aucun échange de produit n’est actuellement disponible, mais vous avez la possibilité de retourner votre(vos) produit(s) sous un délai de 7 jours et obtenir un avoir.
Pour obtenir un autre produit, une autre couleur ou une autre taille, vous devez effectuer une nouvelle commande sur notre site www.ekinox-creations.ch ou prendre contact avec le service clientèle : info@ekinox-creations.ch.